מדריכים

כיצד יראה דיווח חירום יזום מצד משתמשים?

1

הופעת SOS על המסך

בליווי צליל, יופיע הכיתוב SOS בתוך ריבוע מהבהב.

2

פרטי המשתמש

ניתן לראות את פרטי המשתמש שדיווח SOS.

3

שיחה עם המשתמש

נפתח את השיחה דרך הסרגל בצידו השמאלי של המסך.

4

THIS IS A SILENT SOS ALERT

זוהי ההודעה הראשונה שנשלחת באופן אוטומטי לכל משתמש שמדווח. במידה והלקוח לחץ על: "התחל דיווח" ואז כתב טקסט חופשי - ההודעה הראשונה תהיה מורכבת מהטקסט שהמשתמש הקליד.

5

התמקדות הצ'אט במשתמש בחירום

ניתן לראות כי בעת השיחה עם המשתמש שאר הנקודות סביבו הופכות אפורות ורק העיגול שלו נשאר אדום.

6

עדכון ב-SMS/E-MAIL

כל פרטי הקשר שהוזנו ב- "Triggers" יקבלו התראה שתראה כך: